Интернет-магазин профессиональной и декоративной косметики для макияжа, волос, ногтей ,а так же аксессуаров, проф оборудования и инструментов.

 

Бесплатно по России 

8-800-350-30-61

+7-499-68513-57

Менеджер ответит Вам: 

Пн.-пт. с 10:00-20:00 

Сб.-вс. с 11:00-16:00

Прием заказов через сайт 24 часа

 Info@studio-make-up.ru

 

Возврат товара

Возврат товаров ненадлежащего качества

Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.

Претензии принимаются в течение 14 дней после получения товара и в течение гарантийного срока на технику.

Действия при обнаружении брака:

Отправить фотографию товара, на которой явно виден брак, фотографию этикетки и фотографию упаковки заказа на электронную почту  Info@studio-make-up.ru c указанием номера заказа и описанием брака. 

Осуществление возврата:

  1. Способ возврата товара зависит от региона проживания . Возврат товара в Москве осуществляется в пункте самовывоза «Студия визаж».  Во всех остальных городах – возврат товара почтой РФ, независимо от способа доставки полученного заказа
  2. Для возврата брака почтой РФ: отправить на электронную почту Info@studio-make-up.ruскан-копию/фотографию чека и описи вложения об отправке бракованного товара.
  3. Мы вернем вам стоимость товара и обратной пересылки или отправим новый товар. Сумма затрат покупателя на доставку заказа не возвращается. Обязательно сохраняйте упаковку товара в течение гарантийного срока.

Возврат товара надлежащего качества

По Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

Однако, мы можем пойти Вам навстречу, и рассмотреть вариант обмена или возврата. Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

Осуществление возврата:

  1. Отправить фотографию товара в оригинальной упаковке на электронную почту Info@studio-make-up.ru c указанием номера заказа и описанием причины возврата.
  2. Вам будет предложен способ возврата товара в зависимости от региона проживания. возврата товара зависит от региона проживания . Возврат товара в Москве осуществляется в пункте самовывоза «Студия визаж».  Во всех остальных городах – возврат товара почтой РФ, независимо от способа доставки полученного заказа
  3. Вам может быть отказано в возврате или обмене товара надлежащего качества. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке.
  4. При положительном решении отдела качества осуществляется возврат или обмен товара. Стоимость доставки заказа и обратной пересылки не возвращается.

Общие положения

  1. Денежные средства возвращаются в зависимости от способа оплаты заказа. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте или в терминалах магазинов - возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата и только владельцу банковской карты при предъявлении паспорта.
  2. При возврате товара клиент заполняет заявление на возврат с указанием паспортных данных.
  3. Возврат денежных средств осуществляется в срок не более чем 30 рабочих дней.

Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо Info@studio-make-up.ru  или по телефону 8 (800) 350-30-61

 

Каталог
Цена
от
до
код: 0 Корзина: 0 руб
Заказ в один клик